klaar. ingesteld. groeien.

SunElements
Vragen - FAQ's
SunElements-SunGarden-Solargewaechshaus-Photovoltaikgewaechshaus-Flachdachgewaechshaus-Sommergarten-Modern-Design

klaar. ingesteld. groeien.

SunGarden

De toekomst van kassen.

Veelgestelde vragen

Bouwvergunningen en juridische zaken:

De officiële voorschriften voor de bouw van kassen zijn gebaseerd op de bouwvoorschriften van de gemeente of de deelstaat en kunnen van regio tot regio verschillen. We raden je daarom aan om voor aankoop navraag te doen bij de bouwautoriteit.

Er zijn verschillende manieren om de juiste fundering te kiezen. Naast de klassieke betonnen fundering of puntfundering kunnen ook stoeptegels en geprefabriceerde betonblokken worden gebruikt als basis. Een horizontale fundering waarop de kasconstructie wordt bevestigd is altijd een eerste vereiste, omdat er anders beperkingen kunnen zijn in de werking (gatenpatronen, deurverstelling, enz.).

Het eenvoudigste ontwerp is een omlopende betonnen fundering met een breedte van 15 cm waarop de aluminium vloerprofielen worden vastgeschroefd. Dit wordt gedaan met het bevestigingsmateriaal voor betonnen funderingen dat SunElements levert.

Omdat alle SunElements-kassen voldoen aan een zeer hoge ontwerp- en constructienorm, hebben we een speciale fundering met grondschroeven ontwikkeld. Zo kun je kleine hellingen of oneffenheden heel gemakkelijk egaliseren.

Er is een garantie van 20 jaar tegen doorroesten van de constructie. Naast transportschade of schade door installatiefouten zijn ook indirecte schade en gevolgschade uitgesloten van garantie. De wettelijke garantieperiode van 24 maanden geldt voor alle elektronische onderdelen en voor rubberen en kunststof onderdelen. Raadpleeg de garantievoorwaarden voor meer informatie.

fotovoltaïsch systeem:

Dankzij het plug-and-play ontwerp van SunElements kan iedereen met een beetje handigheid de zonnepanelen installeren en de stekkers van de zonnepanelen aansluiten op de omvormer. De aansluitkabel (Schuko-stekker) wordt in een stopcontact gestoken als ons product wordt gebruikt als “balkoncentrale” of “plug-in mini-zonnesysteem”.
Afhankelijk van de regionale regelgeving is dit mogelijk tot 600 W of 800 W. Als deze limieten worden overschreden, moet de aansluitleiding door een erkende specialist op een gestandaardiseerde en professionele manier worden aangesloten op het huishoudelijke netwerk. De benodigde veiligheidscomponenten (RCD, overspanningsbeveiliging, enz.) moeten door de klant worden geleverd.

Het gebruik van moduleomvormers betekent dat elke afzonderlijke module nauwkeurig kan worden gecontroleerd en heel gemakkelijk kan worden vervangen. Dit voorkomt ook dat individuele modules, als zwakste schakel, de prestaties van het hele zonnesysteem negatief beïnvloeden door schaduw.

Procedure in stappen:

  1. Montage van de SunGarden kas incl. Zonnepanelen
  2. Monteer de omvormer volgens de specificaties aan de onderkant van het kopprofiel in de buurt van de aansluitdozen van de zonnepanelen.
  3. Sluit de kabels van de zonnepanelen aan op de kabels van de gelijkstroomomvormer (MC4 aansluitbus – stekker) en zorg ervoor dat u de sluiting (“klik”) voor elke stekkerverbinding kunt horen.
  4. Sluit de AC-kabel van de omvormer met een stekker aan op een 230 V stopcontact (tot 600 W of 800 W, afhankelijk van het land). Als het uitgangsvermogen hoger is dan de opgegeven limiet voor de balkoncentrale, kan het uitgangsvermogen worden aangepast aan de “limiet voor balkoncentrale” in de APP.
  5. Zorg ervoor dat WLAN-ontvangst beschikbaar is in de SunGarden (te voorzien door de klant). De meegeleverde DTU (S-DTU Lite) moet worden aangesloten op een 230V stopcontact in de buurt van de micro-omvormer.
  6. Download de omvormer monitoring app S-Miles van Hoymiles volgens het gegevensblad (in de verpakking van de omvormer)
  7. Registreer u als eindklant in de APP en stel het WLAN-netwerk in waartoe de gegevensoverdracht van de omvormer met WLAN-ontvanger toegang moet hebben
  8. Voer het type PV-systeem in
  9. Scan of voer het serienummer van de omvormer in.

In Oostenrijk en Duitsland kun je tot 3,6 kVA eenfase aan het net leveren. Dit is een eenvoudigere methode voor installatie, componentkeuze en bekabeling, maar je moet vooraf informatie inwinnen bij de netwerkoperator. Bij SunElements bieden we geprefabriceerde plug-in oplossingen voor enkelfasige feed-in. In de grootste kas van SunElements, de SunGarden 5×4 m, kunnen het dak en één zijwand volledig worden uitgerust met PV-modules met een vermogen van 400 Wp per stuk. Met de moduleomvormer die hiervoor wordt geleverd, wordt een maximaal AC uitgangsvermogen van 3,6 kVA bereikt, zelfs als het modulevermogen in totaal 4,56 kWp is. Voor grotere systemen moet een driefasige installatie worden uitgevoerd en overeengekomen met uw elektricien. We geven je graag advies over de keuze van componenten en voorzien je elektricien van informatie. Als er geen componenten van SunElements worden gebruikt voor de installatie, is de klant verantwoordelijk voor de keuze en installatie van de componenten.

Een eenfasige teruglevering voor een fotovoltaïsch systeem betekent dat de elektriciteit die wordt opgewekt door het fotovoltaïsche systeem via slechts één fase wordt teruggeleverd aan het elektriciteitsnet. Het is belangrijk op te merken dat de wet- en regelgeving voor netten in verschillende landen kan verschillen. Sommige landen vereisen een driefasige feed-in voor grotere fotovoltaïsche systemen, terwijl kleinere systemen kunnen werken met een eenfasige feed-in.

Bij een driefasige teruglevering wordt de elektriciteit die wordt opgewekt door het fotovoltaïsche systeem via alle drie de fasegeleiders naar het elektriciteitsnet gedistribueerd. Dit zorgt voor een gelijkmatige belasting van de fasen in het elektriciteitsnet en een efficiënt gebruik van de elektrische infrastructuur. Het is belangrijk op te merken dat de wet- en regelgeving voor netten in verschillende landen kan verschillen. In sommige landen is een driefasige feed-in verplicht voor grotere fotovoltaïsche systemen, terwijl kleinere systemen kunnen werken met een eenfasige feed-in.

  1. Compatibiliteit controleren: Controleer of de uitgangsspanning en uitgangsstroom van uw bestaande 1-fasensysteem overeenkomen met de vereisten van het bestaande 3-fasensysteem. De omvormers van beide systemen moeten compatibel zijn en kunnen samenwerken.
  2. Installatieplanning: Het is belangrijk om de elektrische bekabeling en het circuitontwerp te controleren om ervoor te zorgen dat de twee systemen correct worden geïntegreerd. Mogelijk moeten er extra beveiligingen worden geïnstalleerd, zoals overspanningsbeveiligingen of lastscheiders.
  3. Netaansluiting: Zorg ervoor dat je elektriciteitsnetbeheerder het uitgebreide systeem accepteert en de nodige goedkeuringen heeft afgegeven. Breng de netwerkbeheerder op de hoogte van de geplande wijziging, zodat deze de nodige aanpassingen aan de netwerkinfrastructuur kan doorvoeren.
  4. Bewaking en regeling: Als de twee systemen moeten samenwerken, heb je mogelijk een geavanceerd bewakingssysteem nodig om de werking en prestaties van beide systemen te bewaken. Een juiste regeling en regeling van het vermogen is cruciaal voor optimale prestaties en veiligheid.

In principe moeten de regionale vereisten, normen en wetten worden nageleefd en dit moet door de klant ter plaatse worden verduidelijkt en nageleefd. Eventuele opmerkingen, teksten en illustraties in onze documenten dienen alleen ter verduidelijking, maar moeten altijd worden gecontroleerd om te zien in hoeverre ze door de klant moeten worden aangepast om te voldoen aan regionale vereisten, normen en wetten. (vooral voor de installatie van een fotovoltaïsch systeem of de fundering voor het SunElements-product) Aansprakelijkheid is beperkt tot het door ons geleverde product.

Micro-omvormers zijn kleine omvormers. Ze zetten de gelijkstroom (DC) die door de zonnepanelen wordt geproduceerd om in wisselstroom (AC). Je kunt dit rechtstreeks in je huis gebruiken of aan het openbare elektriciteitsnet leveren. Elke AC-module werkt onafhankelijk van de andere. Dit betekent een grotere betrouwbaarheid en een hogere zonneopbrengst. Een conventioneel systeem is daarentegen slechts zo sterk als de zwakste module. Zelfs lichte schaduwen of een paar bladeren op een van de modules kunnen de algehele prestaties van het systeem drastisch verminderen.

Alle AC-module-installaties moeten verbonden zijn met het internet voor monitoring om gedekt te worden door de fabrieksgarantie voor de micro-omvormer. De gegevens per micro-omvormer/module worden via deze internetverbinding naar het bewakingsplatform verzonden.
De prestaties van elke micro-omvormer en elke module kunnen door de installateur worden bekeken en er worden ook waarschuwingen gegeven in het geval van defecte apparaten, bijvoorbeeld in het geval van een PV-module met laag vermogen of een defecte micro-omvormer. De micro-omvormer kan worden losgekoppeld van de PV-module zodat elk onderdeel afzonderlijk kan worden onderhouden.

AC-oplossingen zijn compatibel met AC-oplossingen voor energieopslag. Als je een geschikte batterij/opslag gebruikt, kun je de energiestroom in het monitoringsysteem volgen.

Het grootste voordeel van bifaciale zonnepanelen ligt in de grotere energieopwekking. Afhankelijk van de optimale positie van de modules kan de totale output tot 30% worden verhoogd door de achterkant ook te gebruiken als actief bruikbaar oppervlak. Meer informatieover “Bifacial modules” vindt u op onze blog

Levering, reserveonderdelen, annulering en retourzendingen:

Je kunt reserveonderdelen rechtstreeks bestellen bij onze klantenservice: office@sunelements.at. Vermeld het producttype, de aankoopdatum, je adres en het gewenste reserveonderdeel. Stuur ons altijd een foto of screenshot van de montagehandleiding, zodat we het reserveonderdeel sneller kunnen identificeren.

Vervangende sleutels kunnen worden besteld bij een slotenmaker. Bewaar een van de meegeleverde sleutels op een veilige plaats, anders moet de installatiecilinder worden uitgeboord en vervangen. Hiervoor zijn cilinders in de handel verkrijgbaar.

Omdat alle producten op maat worden gemaakt en rechtstreeks op het door jou gekozen afleveradres worden bezorgd, is het essentieel dat de levering probleemloos kan verlopen. U ontvangt uw SunGarden in de maten 2.1, 2.2, 3.2, 4.1, 4.2 en 5.2 op een A-pallet (2,35 x 1,20 x 1,15 m) en in de maten 4.3, 4.4 en 5.4 op twee A-pallets (2,35 x 1,20 x 1,15 m). De voorwaarden voor een levering door een expediteur zijn vereist voor levering:

  • Minimale breedte van de weg 3 meter
  • Vrije hoogte 4 meter
  • De weg moet begaanbaar zijn met een vrachtwagen van 38 ton
  • Er moeten draaifaciliteiten beschikbaar zijn

Alle leveringen worden “franco huis” uitgevoerd en afzonderlijk overeengekomen met de expediteur. De expediteur neemt van tevoren telefonisch contact met je op.
Als je accessoires afzonderlijk bestelt of nabestelt, ontvang je ze verpakt in dozen die op een droge plaats moeten worden bewaard.

Levering duurt meestal 15 werkdagen. Seizoensgebonden knelpunten kunnen leiden tot een langere levertijd – in zo’n geval wordt u echter tijdig door ons geïnformeerd.

In het geval van rechtstreekse levering hebben we een e-mailadres en een telefoonnummer of mobiele telefoon nodig, zodat het verzendbedrijf een leveringsdatum met je kan afspreken.

We leveren over het algemeen direct aan huis, gratis stoeprand. Als je op een Duits eiland woont, informeer dan vooraf of er een eilandtoeslag in rekening wordt gebracht.

In principe zijn er geen kosten omdat we in de genoemde landen gratis huis-aan-huis leveren (zonder vrachtkosten). De producten worden geleverd op de markt of rechtstreeks bij de klant thuis. Als het afleveradres op een eiland ligt, informeer dan naar de eilandtoeslag op office@sunelements.at.

Montage:

We brengen je graag in contact met een getrainde installatiepartner. Aarzel niet om contact met ons op te nemen. Hier vind je een richtprijslijst voor de betreffende maat, inclusief accessoires.

We raden ten minste twee personen aan voor de montage.

Vanaf de rand van de fundering duurt de montage minder dan een dag.

Neem rechtstreeks contact met ons op via office@sunelements.at.

Stuur ons de volgende informatie om een snelle verwerking te garanderen:

  • Order- of opdrachtnummer
  • Nummer van het ontbrekende onderdeel

Neem rechtstreeks contact met ons op via office@sunelements.at, onder vermelding van je bestelnummer.

Stuur ons een foto en het artikelnummer van je kapotte onderdeel en wij zorgen voor de rest.

Dit is geen probleem als de volgende punten in acht worden genomen:

  • Juiste verankering
  • Draagvermogen van het terras/balkon
  • Ruimte (ten minste 50 cm rondom voor het lichaam)

Algemene informatie:

Verschillende maatregelen zijn belangrijk om uw SunElements SunGarden te beschermen tegen storm en weersinvloeden. De SunGarden met een dakbelasting van 150 kg/m² en de stevige aluminium constructie moet altijd aan de grond worden verankerd. Als er noodweer op komst is, is het van cruciaal belang om alle openingen zoals deuren, ramen en de dakopening te sluiten om de schade tot een minimum te beperken.

De keuze van de invulling hangt in principe af van waar u uw SunGarden voor wilt gebruiken.

Om je keuze wat makkelijker te maken, hebben we de voordelen van de afzonderlijke vullingen op een rijtje gezet:

10 mm dubbelwandige platen:

  • Uitstekende thermische isolatie
  • Bescherming tegen UVA- en UVB-stralen

6 mm helder acrylglas

  • Lichter dan glas
  • Echte glaslook
  • Transparanter dan polycarbonaat
  • Hoge lichttransmissie
  • Bescherming tegen UVA- en UVB-stralen

6 mm getint acrylglas

  • Lichter dan glas
  • Echte glaslook
  • Transparanter dan polycarbonaat
  • Bescherming tegen UVA- en UVB-stralen
  • Sierlijke verschijning

5 mm ESG gesatineerd:

  • Luxueuze sfeer
  • Privacy dankzij matglas
  • Bescherming tegen UVA- en UVB-stralen

Helder acrylglas: 83

Getint acrylglas: 65 – 70

Lakens met dubbele huid: 80

ESG mat glas: 85

PV-module 400Wp: 5

PV-module 275Wp: 40

Onze SunGarden wordt geproduceerd in Oostenrijk – Made in Austria.

Ja, je kunt onze producten rechtstreeks in onze online winkel kopen.

Helaas is het niet mogelijk om een maat op maat te bestellen. Het is echter mogelijk om de vullingen naar wens te veranderen.

Winkelwagen
Scroll naar boven