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Fragen - FAQs
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SunGarden

Die Zukunft der Gewächshäuser.

Häufige Fragen

Baugenehmigung & Rechtliches:

Die behördlichen Bestimmungen für die Errichtung von Gewächshäusern richten sich nach den Bauvorschriften der Gemeinde bzw. des Bundeslandes und können regional unterschiedlich sein. Wir empfehlen Ihnen daher, sich vor dem Kauf beim Bauamt zu erkundigen.

Es gibt mehrere Möglichkeiten das richtige Fundament zu wählen. Neben dem klassischen Betonfundament oder Punktfundament können auch Gehwegplatten und Fertigbetonsteine als Untergrund verwendet werden. Voraussetzung ist immer ein waagrechtes Fundament, auf dem die Gewächshauskonstruktion befestigt wird, da es ansonsten zu Einschränkungen bei der Funktion (Lochbilder, Türeneinstellung, …) kommen kann.

Die einfachste Ausführung ist ein umlaufendes Betonfundament mit einer Breite von 15 cm, auf der die Aluminium-Bodenprofile angeschraubt werden. Dies erfolgt mittels dem eigenen SunElements mitgeliefertem Befestigungsmaterial für Betonfundamente.

Da alle SunElements Gewächshäuser einem sehr hohen Konstruktions- und Baustandard entsprechen, haben wir ein spezielles Erdschraubenfundament entwickelt. Dieses erlaubt Ihnen sehr einfach leichtes Gefälle oder Unebenheiten auszugleichen.

Die 20-jährige Garantie gibt es gegen das Durchrosten der Konstruktion. Von der Garantie ausgeschlossen sind neben Transportschäden oder Schäden aufgrund von Montagefehlern auch indirekte Schäden und Folgeschäden. Für alle Elektronikkomponenten sowie für Gummi und Kunststoffteile gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 24 Monaten. Näheres entnehmen Sie den Garantiebedingungen.

Photovoltaik-Anlage:

Durch die steckerfertige SunElements Bauweise ist es möglich, dass jeder mit etwas handwerklichem Geschick die Solarmodule montieren kann und die Stecker vom Solarmodul zum Modulwechselrichter miteinander verbindet. Mittels Anschlusskabels (Schuko Stecker) wird dieses in eine Steckdose eingesteckt sofern unser Produkt als „Balkonkraftwerk“ oder „steckerfertige Mini-Solaranlage“ verwendet wird.
Abhängig der regionalen Vorschriften ist dies bis zu 600 W oder 800 W möglich. Werden diese Grenzen überschritten ist die Anschlussleitung norm- und fachgerecht ans Hausnetz durch einen zugelassenen Fachmann anzuschließen. Die dazu notwendigen Sicherheitskomponenten (FI, Überspannungsschutz, …) sind bauseits zu besorgen.

Durch die Verwendung von Modulwechselrichter ist ein genaues Überwachen jeden einzelnen Moduls, wie auch ein Austausch sehr einfach möglich. Zudem wird dadurch vermieden, dass durch Verschattungssituation einzelne Module als schwächstes Glied, die Leistung der gesamten Solaranlage negativ beinträchtigen.

Ablauf in Schritten:

  1. Montage des SunGarden Gewächshauses inkl. Solarmodule
  2. Montage des Wechselrichters nach den Vorgaben an der Kopfprofilunterseite in der Nähe der Anschlussdosen der Solarmodule
  3. Zusammenstecken der Solarmodulkabel mit den DC-Wechselrichterkabeln (MC4 Anschluss Buchse – Stecker), dabei gilt, dass bei jeder Steckverbindung der Verschluss auch zu hören sein soll („Klick“).
  4. Anschluss des AC-Kabels vom Wechselrichter in eine 230 V – Steckdose (bis 600 W oder 800 W je Land unterschiedlich) mittels Stecker. Sofern die Leistung mehr als die genannte Balkonkraftwerkgrenze beträgt, kann an in der APP die Ausgangsleistung auf “Balkonkraftwerksgrenze” angepasst werden.
  5. Sicherstellung, dass ein WLAN-Empfang im SunGarden vorhanden ist (bauseits zu erbringen). Die mitgelieferte DTU (S-DTU Lite) muss in der Nähe des Mikro Wechselrichter in eine 230 V Steckdose eingesteckt werden.
  6. Download der Wechselrichter Monitoring App S-Miles von Hoymiles lt. Datenblatt (im Wechselrichterpaket)
  7. Registrierung als Endkunde in der APP und Einstellung des WLAN-Netzwerkes auf welches die Datenübertragung des Wechselrichter mit WLAN-Empfänger zugreifen sein
  8. Eingabe der Art der PV-Anlage
  9. Scan oder Eingabe der Seriennummer des Wechselrichters.

In Österreich und Deutschland kann man bis zu 3,6 kVA einphasig ins Netz einspeisen. Das ist eine einfachere Art der Installation, der Komponentenauswahl und Verkabelung, aber man muss vorher beim Netzbetreiber sich diesbezüglich informieren. Bei SunElements bieten wir vorgefertigte steckerfertige Lösungen für die einphasige Einspeisung an. Bei dem größten Gewächshaus von SunElements, dem SunGarden 5×4 m kann das Dach sowie eine Seitenwand komplett mit PV-Modulen mit einer Leistung von je Modul 400 Wp ausgestattet werden. Mit den dafür vorgesehenen Modulwechselrichter erreicht man eine maximale AC-Ausgangsleistung von 3,6 kVA auch wenn die Modulleistung komplett bei 4,56 kWp liegt. Bei größeren Anlagen muss eine dreiphasige Installation durchgeführt werden und mit Ihrem Elektriker abgestimmt werden. Gerne beraten wir Sie bei der Komponentenauswahl und stehen Ihrem Elektriker mit Informationen zur Verfügung. Falls keine SunElements Komponenten für die Installation verwendet werden, obliegt die Haftung der Komponentenauswahl und Installation kundenseitig.

Eine einphasige Einspeisung bei einer Photovoltaikanlage bedeutet, dass der erzeugte Strom aus der Photovoltaikanlage über nur eine Phase ins Stromnetz eingespeist wird. Es ist wichtig zu beachten, dass die Netzgesetze und -vorschriften in verschiedenen Ländern unterschiedlich sein können. Einige Länder erfordern möglicherweise eine dreiphasige Einspeisung für größere Photovoltaikanlagen, während kleinere Anlagen mit einer einphasigen Einspeisung arbeiten können.

Bei einer dreiphasigen Einspeisung wird der erzeugte Strom der Photovoltaikanlage über alle drei Phasenleiter ins Netz verteilt. Dies ermöglicht eine gleichmäßige Belastung der Phasen im Netz und eine effiziente Nutzung der elektrischen Infrastruktur. Es ist wichtig zu beachten, dass die Netzgesetze und -vorschriften in verschiedenen Ländern unterschiedlich sein können. In einigen Ländern ist eine dreiphasige Einspeisung für größere Photovoltaikanlagen vorgeschrieben, während kleinere Anlagen mit einer einphasigen Einspeisung arbeiten können.

  1. Überprüfen Sie die Kompatibilität: Stellen Sie sicher, dass die Ausgangsspannung und der Ausgangsstrom Ihrer 1-phasigen Bestandsanlage mit den Anforderungen der 3-phasigen Bestandsanlage übereinstimmen. Die Wechselrichter beider Anlagen müssen kompatibel sein und zusammenarbeiten können.
  2. Installationsplanung: Es ist wichtig, die elektrische Verkabelung und den Schaltungsentwurf zu überprüfen, um sicherzustellen, dass die Integration der beiden Anlagen korrekt erfolgt. Möglicherweise müssen zusätzliche Schutzvorrichtungen wie Überspannungsschutzgeräte oder Lasttrennschalter installiert werden.
  3. Netzanschluss: Stellen Sie sicher, dass Ihr Stromnetzbetreiber die erweiterte Anlage akzeptiert und die notwendigen Genehmigungen erteilt hat. Informieren Sie den Netzbetreiber über die geplante Änderung, damit er die erforderlichen Anpassungen an der Netzinfrastruktur vornehmen kann.
  4. Überwachung und Steuerung: Wenn die beiden Anlagen zusammenarbeiten sollen, benötigen Sie möglicherweise ein erweitertes Überwachungssystem, um den Betrieb und die Leistung beider Anlagen zu überwachen. Eine korrekte Steuerung und Regelung der Leistung ist entscheidend, um eine optimale Leistung und Sicherheit zu gewährleisten.

 

Grundsätzlich sind die regionalen Anforderungen, Normen und Gesetze zu beachten und dies ist bauseits durch den Kunden abzuklären und zu beachten. Etwaige Hinweise, Texte und Abbildungen in unseren Unterlagen dienen nur der Erklärung, gilt es aber stets zu überprüfen, inwieweit diese durch die regionalen Anforderungen, Normen und Gesetze kundenseitig abgeändert werden müssen. (vor allem bei der Installation einer Photovoltaikanlage oder bei der Gründung für das SunElements Produkt) Die Haftung beschränkt sich nur auf das von uns gelieferte Produkt.

Mikro-Wechselrichter sind kleine Wechselrichter. Sie wandeln den von den Solarmodulen produzierten Gleichstrom (DC) in Wechselstrom (AC) um. Diesen können Sie direkt in Ihrem Zuhause nutzen oder in das öffentliche Stromnetz einspeisen. Jedes AC-Modul arbeitet unabhängig von den anderen. Das bedeutet: höhere Zuverlässigkeit und höherer Solarertrag. Eine herkömmliche Anlage ist dagegen immer nur so stark wie ihr schwächstes Modul. Bereits leichte Schatten oder ein paar Blätter auf einem der Module können die Gesamtleistung der Anlage dramatisch reduzieren.

Alle AC-Modulinstallationen müssen für das Monitoring mit dem Internet verbunden sein, damit sie unter die Garantie seitens der Hersteller für den Mikro-Wechselrichter fallen. Über diese Internetverbindung werden Daten pro Mikro-Wechselrichter-/Modul an die Monitoring-Plattform übertragen.
Die Leistung jedes Mikrowechselrichters und jedes Moduls ist für den Installateur einsehbar, außerdem werden Warnungen bei fehlerhaften Geräten ausgegeben, z. B. bei einem leistungsschwachen PV-Modul oder einem fehlerhaften Mikrowechselrichter. Der Mikro-Wechselrichter kann vom PV-Modul abgenommen werden, sodass jede Komponente einzeln gewartet werden kann.

AC-Lösungen sind mit AC-Stromspeicherlösungen kompatibel. Wenn Sie einen passenden Akku/Storage verwenden, können Sie den Energiefluss in Monitoringsystem verfolgen.

Der größte Vorteil von bifazialen Solarmodulen liegt in der erhöhten Erzeugung von Energie. Abhängig von der optimalen Lage der Module kann durch die zusätzliche Verwendung der Rückseite als aktiv genutzte Fläche die gesamte Leistung um bis zu 30 % gesteigert werden. Auf unseren Blog finden Sie weitere Informationen “Bifaciale Module

Lieferung, Ersatzteile, Widerruf und Retournierung:

Ersatzteile können Sie direkt über unseren Kundenservice: office@sunelements.at beziehen. Bitte geben Sie gleich Produkttyp, Kaufdatum, Ihre Anschrift sowie das gewünschte Ersatzteil bekannt. Bitte senden Sie immer ein Foto oder einen Screenshot aus der Aufbauanleitung mit, damit wir das Ersatzteil schneller identifizieren können.

Ersatzschlüssel können bei einem Schlüsseldienst beauftragt werden. Bewahren Sie bitte einen der  mitgelieferten Schlüssel gut auf, ansonsten muss der Einbauzylinder aufgebohrt und gewechselt werden. Dazu sind Zylinder im Handel erhältlich.

Da alle Produkte auf Kundenwunsch gefertigt werden und direkt zu der von Ihnen gewünschten Lieferadresse zugestellt werden, ist es notwendig, dass eine Anlieferung auch problemlos möglich ist. Ihren SunGarden erhalten Sie bei den Größen 2.1, 2.2, 3.2, 4.1, 4.2 und 5.2 auf einer A-Palette (2,35 x 1,20 x 1,15 m) und bei den Größen 4.3, 4.4 und 5.4 auf zwei A-Paletten (2,35 x 1,20 x 1,15 m). Für die Zustellung sind die Bedingungen für eine Speditionsanlieferung notwendig:

  • Mindestbreite der Straße 3 Meter
  • Durchfahrtshöhe 4 Meter
  • Straße muss mit einem 38 t-LKW befahrbar sein
  • Wendemöglichkeit muss vorhanden sein

Alle Anlieferungen werden „frei Bordsteinkante“ durchgeführt und separat mit der Spedition vereinbart. Die Spedition kontaktiert Sie dazu telefonisch vorab.
Wenn Sie Zubehör einzeln bestellen bzw. nachbestellen erhalten Sie dieses in Kartons verpackt, die trocken gelagert werden müssen.

Die Auslieferung dauert in der Regel 15 Werktage. Durch saisonabhängige Engpässe kann es zu einer längeren Lieferzeit kommen – in so einem Fall werden Sie allerdings rechtzeitig von uns informiert.

Bei Direktanlieferung benötigen wir zwingend eine Mailadresse und Telefon- bzw. Handynummer damit die Spedition einen Zustelltermin mit Ihnen vereinbaren kann.

Generell liefern wir direkt zu Ihnen nach Haus frei Bordsteinkante. Falls Sie auf einer deutschen Insel leben erkundigen Sie sich bitte vorab, ob ein Inselzuschlag verrechnet wird.

Grundsätzlich fallen keine Kosten an, weil wir in die angeführten Länder frei Bordsteinkante (ohne Frachtkosten) liefern. Die Produkte werden entweder zum Markt oder direkt zum Kunden nach Hause geliefert. Falls die Lieferadresse auf einer Insel liegt, erkundigen Sie sich bitte bezüglich Inselzuschlag unter office@sunelements.at.

Montage:

Gerne vermitteln wir Ihnen einen geschulten Montagepartner. Melden Sie sich hierzu gerne bei uns. Hier finden Sie eine Richtpreisliste für die jeweilige Größe samt Zubehör.

Für den Aufbau empfehlen wir mindestens zwei Personen.

Ab der Fundamentkante dauert der Aufbau weniger wie einen Tag.

Wenden Sie sich direkt an uns unter office@sunelements.at.

Um eine schnelle Abwicklung zu garantieren, lassen Sie uns folgende Informationen zukommen:

  • Bestell- oder Auftragsnummer
  • Nummer des fehlenden Teiles

Melden Sie sich direkt bei uns unter office@sunelements.at mit der Angabe Ihrer Bestell- oder Auftragsnummer.

Schicken Sie uns ein Foto und die Artikelnummer von Ihrem kaputten Teil und wir kümmern uns um den Rest.

Unter Beachtung der folgenden Punkt ist das kein Problem:

  • Richtige Verankerung
  • Traglast der Terasse/Balkon
  • Platzverhältnisse (mindestens 50 cm rundherum für den Aufbau)

Allgemeines:

Um deinen SunElements SunGarden vor Sturm und Wettereinflüssen zu schützen, sind mehrere Maßnahmen wichtig. Der SunGarden mit einer Dachlast von 150 kg/m² mit der stabilen Aluminiumkonstruktion, müssen immer im Boden verankert sein. Bei aufkommendem Unwetter ist das Schließen aller Öffnungen wie Türen, Fenster und der Dachöffnung entscheidend, um Schäden zu minimieren.

Die Wahl der Füllung hängt grundsätzlich davon ab, wofür Sie Ihren SunGarden nutzen möchten.

Um Ihnen die Auswahl etwas leichter zu gestalten haben wir Ihnen die Vorteile der einzelnen Füllungen aufgelistet:

10 mm Doppelstegplatten:

  • Hervorragende Wärmedämmung
  • Schutz vor UVA- und UVB-Strahlen

6 mm Acrylglas klar

  • Leichter als Glas
  • Echtglas-Optik
  • Höhere Transparent als Polycarbonat
  • Hohe Lichtdurchlässigkeit
  • Schutz vor UVA- und UVB-Strahlen

6 mm Acrylglas getönt

  • Leichter als Glas
  • Echtglas-Optik
  • Höhere Transparent als Polycarbonat
  • Schutz vor UVA- und UVB-Strahlen
  • Anmutende Optik

5 mm ESG satiniert:

  • Luxuriöse Atmosphäre
  • Privatsphäre dank satiniertem Glas
  • Schutz vor UVA- und UVB-Strahlen

Acrylglas klar: 83 %

Acrylglas getönt: 65 – 70 %

Doppelstegplatten: 80 %

ESG-Glas satiniert: 85 %

PV-Modul 400Wp: 5 %

PV-Modul 275Wp: 40 %

Unser SunGarden wird in Österreich produziert – Made in Austria.

Ja, Sie können unsere Produkte direkt bei uns im Online-Shop beziehen.

Eine Sonderanfertigung auf die Größe bezogen kann leider nicht bestellt werden. Allerdings ist es möglich die Füllungen nach Ihrem Belieben auszutauschen.

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